Veilig betalen

Gratis bezorging vanaf € 30,-

Bezorging binnen 2 werkdagen

Onze beloftes

Praktisch

Producten moeten praktisch zijn in gebruik.

Mooi

Design dat een streling is voor het oog.

Duurzaam

Producten leveren een bijdrage aan een duurzamere planeet.

Over ons

Wij zoeken merken voor jou die mooi, praktich en duurzaam zijn.

Onze producten

Koken & Tafelen

Maak van koken en tafelen een feestje met deze artikelen.

Organiseren & bewaren

Slimme producten om je huis, keuken en werkplek beter te organiseren.

Wonen

Maak je huis en tuin sfeervoller en voeg ervaringen toe.

To go

Gemakkelijk meenemen van dranken en eten voor onderweg, sporten, op het werk of op school.

Retourneren

Bij Hebbett kan je zorgeloos retourneren. Retourneren kan in de volgende gevallen:

  • Het product is beschadigd bij aankomst
  • Het product werkt niet naar behoren
  • De kwaliteit voldoet niet aan de verwachtingen
  • De omschrijving op de site komt niet overeen met het product
  • De foto’s op de site komen niet overeen met het product
  • Je hebt een ander product ontvangen dan besteld
  • Je hebt meer producten ontvangen dan besteld
  • Je hebt het verkeerde product besteld en wilt afzien van de aankoop

Algemene voorwaarden retourneren

Het is voor jou van belang dat je kennis hebt genomen van de algemene voorwaarden van retourneren bij Hebbett.

Mag ik mijn bestelling te allen tijde retour sturen?

Je hebt twee weken bedenktijd voor de online aankopen bij Hebbett. Het recht op restitutie vervalt pas na 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Retouren worden bij Hebbett alleen in behandeling genomen wanneer de bestelling -indien redelijkerwijs mogelijk- ongeschonden, in originele verpakking en in een verzenddoos worden geretourneerd. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, behoudt Hebbett zich het recht de schade in rekening te brengen.

Mag ik het product in gebruik nemen?

Als je het product wilt retourneren, mag je het product niet in gebruik nemen.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Je dient de goederen zo snel mogelijk maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je ons hebt laten weten dat je het product wenst te retouneren.  De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Ben ik aansprakelijk bij het retour zenden?

Bij het retour zenden willen wij je er graag op wijzen dat het verstandig is om het pakket aangetekend of met verzekerservice naar ons te versturen. De reden is dat het risico van retoursturen van pakketten bij jouw als consument ligt en de daarbij behorende bewijslast ook. Dit zijn de voorwaarden gesteld vanuit de bezorger.

Hoe kan ik het product retourneren?

Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer de bestelling -indien redelijkerwijs mogelijk- ongeschonden, in originele verpakking en in een verzenddoos worden geretourneerd. Wij adviseren de verzenddoos en originele pakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze (indien nodig) weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

Kan ik mijn bestelling direct aan de chauffeur/postbode geven of omruilen?

Dit is helaas niet mogelijk, je dient het pakket bij een (post)afgifte punt bij u in de omgeving af te geven.

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?

Hebbett vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele verzendkosten die door Hebbett in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product,  binnen 14 dagen volgend op de dag waarop jij hebt aangegeven het product te retourneren. 

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd aangekomen, wat kan ik nu doen?

Als je bestelling niet compleet of beschadigd is neemt dan contact op met Hebbett. Wij zullen je helpen het probleem op te lossen!

Kan ik het retourproduct ook persoonlijk bij jullie afgeven?

Je kan jouw product(en) retourneren bij onze vestiging in Den Haag. Maak hiervoor wel eerst een afspraak. Voor het maken van een afspraak kan je een mail sturen naar info@hebbett.nl

Invullen van het retourformulier

Indien je een product wilt retourneren dien je te voldoen aan alle retourvoorwaarden.
Je stuurt het product goed verpakt op naar:

Hebbett
Kobaltstraat 17
2544 ET. Den Haag

De bevestiging vanuit Hebbett

Je ontvangt een e-mail
Nadat je het retourformulier hebt ingevuld, reageren wij zo spoedig mogelijk. Mochten wij nog vragen hebben, dan zullen wij je telefonisch- of per e-mail benaderen.

Retourneren van het product

Nadat je de bevestigende e-mail van Hebbett hebt ontvangen, kan je het product naar ons retourneren. Het retouradres zal in de e-mail staan.

Let op: nakoming van deze procedure is geen dwingende voorwaarde voor de uitoefening van het herroepingsrecht.

De afhandeling

Nadat je het product of de producten retour hebt gestuurd, ontvang je van ons een bevestiging. Hierna verwerken wij jouw wens in het retourformulier.

Indien je hebt gekozen voor:

Ik wil een nieuw exemplaar ontvangen

Na ontvangst van het retour gestuurde product of producten, sturen wij, indien op voorraad en nog leverbaar, jou een nieuw product, 

 

Ik wil een ander product

Indien je voor deze optie hebt gekozen, dan heb je in het retourformulier aangegeven welk product(en) je wenst. Wij zullen het aankoopbedrag verrekenen met de door jouw gekozen product(en). Indien je geld retour ontvangt, maken wij dit uiterlijk binnen 14 dagen naar je over. Mocht je bij moeten betalen dan ontvang je een factuur van ons.

Mijn winkelwagen
Je winkelwagen is leeg.

Het lijkt erop dat je nog geen keuze hebt gemaakt.